Indihome Newsletter No.2/2016

Talk Fusion Video Newsletter: Indihome Newsletter No.2/2016: Talk Fusion Video Newsletter: Indihome Newsletter No.2/2016

Lebih seru dengan STB HYBRID INDIHOME

STB (Set Top Box), adalah media untuk menampilkan tayangan UseeTV pelanggan Indihome, dilengkapi remote untuk menjalankannya. Keunggulan STB Hybrid dibanding yang Standar adalah tampilan gambar ke layar lebih jernih dan jelas , perbedaan resolusi tersebut akan terasa bagi pelanggan yang sudah pernah memakai STB standar karena kualitasnya sangat jauh berbeda. Tidak hanya sampai disitu, dengan menggunakan Hybrid Box ini, IndiHome membawa Anda menjadi pelanggan yang memiliki SMART TV.

Hybrid Box IndiHome membuat kita bisa internetan langsung di TV Anda, sehingga browsing, streaming, dan menggunakan aplikasi bisa dilakukan dengan mudah dan nyaman dari layar televisi. Dengan STB IndiHome ini, pelanggan akan mendapatkan komplit layanan triple play yang tidak dimiliki provider lain, mulai dari telepon, internet kecepatan tinggi sampai 100 Mbps, dan IPTV dengan OTT yang saat ini sudah diperbarui dengan STB jenis Hybrid, yang memungkinkan pelanggan bisa melakukan browsing, streaming, YouTube, di televisi tanpa membebani usage dan tanpa mengurangi FUP (Fair Usage Policy) yang dimiliki pelangan, karena menggunakan akses yang berbeda dengan adanya STB Hybrid ini.

Untuk pelanggan yang ingin pindah ke Hybrid Box IndiHome ini, Anda dapat menghubungi 147 atau cek informasinya ke website www.indihome.co.id. Saatnya Anda beralih ke Hybrid Box IndiHome

promo serunya IndiHome Global Call

promo serunya IndiHome Global Call

hay teman-teman kalian LDR dengan pacar yang lagi di luar negri? masih jaman nelfon mengunakan watshap? heloooo itu jaringan inet gak bakal lancar jika dibandingin jaringan telfon. kini indihome ada program menarik seru untuk free pangilan ke LUAR NEGRI

nih program paket free nya:

1. Global 1  USA, Canada, China, Hongkong, South Korea  Rp   50.000 = 100 menit
2. Global 2  Brunei Darusalam, India, Singapore, Thailand  Rp   50.000 =  100 menit
3. Khusus  Malaysia  Rp   50.000 = 200 menit
4. A  Bundling 2 Paket : (Global1+2), (Global1+Khusus), (Global2+Khusus)  Rp   98.000  (sesuai grub paket )
5. B  Bundling 3 Paket (Global1+Global2+Khusus)  Rp 138.000 (sesuai grub paket 

Ketentuan Program: 

1.  Program  dapat  dinikmati  oleh  pelanggan  IndiHome  melalui  penambahan  Fitur  Global  Call 
(01017), 
2.  Pilihan paket dibedakan berdasarkan paket satuan (Global1, Global2, Khusus), bundling 2 paket 
dan bundling 3 paket, 
3.  Periode promo: s.d 31 Desember 2016 
4.  Periode gimmick : Untuk pelanggan yang berlangganan mulai 1 Januari 2016 adalah sampai 31 
Maret 2017

Aktivasi aplikasi dan layanan MOVIN untuk pelanggan 2P

Tutorial cara cek FUP atau kuota Indihome telkom

Cara Lapor Gangguan IndiHome melalui Aplikasi My IndiHome

Cara Registrasi IndiHome melalui Aplikasi My IndiHome

Panduan Penggunaan USEE TV INDIHOME,DGN DECODER/STB HYBRID,ATO SMART TV

FULL Review Indihome 10 Mbps + TV Chanelnya

Cara Mengenal dan Mengatasi Karakter Berbagai Pelanggan

Beberapa trik dan cara agar anda dapat mengenal dan mengatasi beberapa karakter pelanggan, ada beberapa langkah-langkah yang terbaik yang harus anda lakukan yaitu antara lain :

1. Pelanggan yang pendiam

Pelanggan yang diam dan cenderung pemalu akan merasa tenteram jika dihadapi dengan ramah tamah dan penuh perhatian. Jika pelanggan seolah-olah sedang memikirkan sesuatu, sebaiknya anda jangan mengajak berbicara tetapi cukup melontarkan pertanyaan-pertanyaan yang dapat menarik perhatian pada produk yang ditawarkan.

2. Pelanggan yang tidak sabar

Mengenali pelanggan yang tidak sabar melalui sikapnya, lalu meminta maaf kepadanya atas tertunda-nya pelayanan. Mengatakan kepadanya bahwa dia akan dibantu semaksimal mungkin dan sesegera mungkinMengucapkan terima kasih bahwa pelanggan tersebut masih bersedia menunggu. Mengucapkan terima kasih sekali lagi kepada pelanggan tersebut dan meminta maaf sekali lagi atas ketidaknyaman dalam pelayanan.

3. Pelanggan yang banyak bicara

Bila pelanggan masih terus berbicara anda mengalihkan perhatiannya pada hal-hal yang ditawarkan dengan penjelasan yang cukup. Menawarkan bantuan dan memuji kehebatan nya berbicara. Bila perlu bergabung dalam pembicaraan tersebut sambil sekali-sekali memberikan pujian. Bila beberapa pujian tampaknya berhasil, anda menawarkan produk yang ditawarkan.

4. Pelanggan yang senang berdebat

Tidak menunjukkan reaksi apabila pelanggan tersebut berada pada pihak yang salah, sebab jika kita menunjukkan reaksi, akan timbul diskusi yang berkepanjangan. Bersikap tenang tidak gugup, dan tidak terpancing untuk marah. Mengemukakan argumen yang masuk akal, agar pelanggan menghargai anda, apabila pelanggan sudah tenang, anda mulai memberikan pelayanan. Apabila anda dapat menguasai keadaan, pelanggan akan lebih lunak.

5. Pelanggan yang memiliki banyak permintaan

Mendengarkan permintaannya, jika memungkinkan membuat ringkasan atas permintaan tersebut. Permintaan tersebut bisa dipenuhi bisa tidak, tergantung kebijaksanaan anda atau perusahaan.Meminta maaf dan menyarankan alternatif lain jika pelanggan merasa tidak puas atas pelayanan yang diberikan. Sesegera memberitahu atasan sambil menyebutkan permintaan pelanggan jika anda tidak mampu melayani pelanggan tersebut. Tersenyum setiap saat meskipun merasa jengkel dengan “slime in voice”

Apapun karakter pelanggan, anda harus tampil tersenyum dan mampu menghadapinya. Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis dan keuntungan anda. Kehilangan satu pelanggan berarti kehilangan uang anda dan hal ini juga mempengaruhi dapat mempengaruhi upaya anda dalam membangun citra positif perusahaan di mata pelanggan. 

ETIKA MENGHUBUNGI PELANGGAN

Langkah-langkah dan teknik menelepon  pelangan

1.      Siapkan nomor telepon yang akan dihubungi

2.      Tekan nomor telepon yang dituju dan bila sudah tersambung dan pihak yang dituju sudah menggangkat, ucapkanlah  selamat pagi/siang sore.  Sebelum mengutarakan maksud dan tujuan pastikan bahwa nomor yang dituju benar.

3.      Sebutkan identitas diri anda dengan jelas lalu kemukakan keinginan anda untuk berbicara dengan orang yang dituju.

4.      Berikanlah selalu kesan ramah dan Tanyakan identitas pelangan, baik pencocokan no telfon rumah, alamat dan pengunaan paket produk yang di gunakan.

5.      Gunakan “Smiling Voice” dan “Pitch Control” selama pembicaraan berlangsung.

6.      Simak baik-baik pesan dan kalimat penelepon. Apabila anda tidak mengerti, tidak ada salahnya anda mengulangi pertanyaan.

7.      Akhiri pembicaraan dengan menanyakan bantuan dan terima kasih dansebutkan nama pelanggan.

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan pada saat komunikasi menggunakan  telepon

1.      Suara terlalu keras.

2.      Bicara ditelepon sambil makan atau berdecak.

3.      Berbicara dengan orang lain selagi berbicara ditelepon.

4.      Berbicara dengan nada kasar atau membentak.

5.      Berbicara dengan nada memerintah.

6.      Membirkan penelepon menunggu terlalu lama tanpa penjelasan.
Nada dan intonasi terkesan malas atau tak ramah.

Tips dan Trik Berkomunikasi yang Baik Dengan Konsumen Agar Agree

salah satu cara yang sangat penting untuk bisa terus menjaga hub baik dengan komsumen atau pelangan adalah dengan cara menjada kominiaksi dengan mereka. berikut cara-cara untuk berkomunikasi yang baik dengan konsumen: 

1. Jangan Pernah Berpikir bahwa Konsumen adalah Target Penjualan: Membangun hubungan yang baik dengan konsumen setia lebih penting jika dibandingkan dengan menjadikan mereka target penjualan. Jika hubungan sudah baik, maka produk atau jasa apapun yang kita tawarkan akan terima dengan baik oleh mereka.
2. Jangan Selalu Menawarkan Produk atau Jasa Ketika Berbincang dengan Konsumen: Berjualan memang kewajiban, namun jangan batasi percakapan dengan terus menerus menawarkan produk atau jasa Anda. Cobalah untuk berbicara hal yang lain yang menurut Anda bisa memberi manfaat dan dampak yang baik untuk para konsumen setia. Dengan tidak melulu berjualan, konsumen akan lebih dekat dan lebih percaya dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan.
3. Konsumen Setia adalah Sahabat: Jadikan konsumen setia sebagai sahabat Anda. Bersahabat dengan konsumen tentu akan sangat bermanfaat dan akan membuat rasa percaya antara Anda dan konsumen menjadi lebih besar. Bila Anda sudah bersahabat dengan mereka itu artinya Anda wajib memberi solusi yang baik untuk mereka.
4. Jadilah Pendengar Terbaik untuk Konsumen Setia: Menjadi pendengar terbaik artinya kita harus siap mendengarkan apapun yang mereka sampaikan. Biasanya mereka akan berbicara tentang apa yang sedang mereka hadapi dan juga yang sedang mereka butuhkan. Setelah mendengarkan dengan baik, beri solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhannya.
5. Utamakan ‘Emotional Benefit’ saat Berkomunikasi dengan Konsumen: Memberi solusi kepada masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen memang sangat disarankan, namun Anda harus ingat bahwa biasanya mereka juga akan mempertimbangkan dan membandingkan solusi yang Anda berikan dengan solusi yang diberikan oleh orang lain. Karena itulah penting untuk Anda untuk mengutamakan ‘emotional benefit’ saat berkomunikasi dengan konsumen.
6. Menepati Janji yang Sudah Anda Buat: Salah satu kunci sukses menjaga komunikasi dengan konsumen setia adalah selalu menepati janji yang sudah Anda buat. Berusalah untuk selalu menepati janji Anda karena jika sedikit saja Anda ingkar janji, mereka akan beralih dan hal ini tentu akan mengganggu bisnis Anda.

Tips Komunikasi Yang Efektif

1. Berikan kesan bahwa anda antusias berbicara dengan mereka – Beri mereka kesan bahwa anda lebih suka berbicara dengan mereka daripada orang lain. Ketika anda memberi mereka kesan bahwa anda sangat antusias berbicara dengan mereka dan bahwa anda peduli kepada mereka.

2.      Ajukan pertanyaan tentang minat mereka – Ajukan pertanyaan terbuka yang akan membuat mereka berbicara tentang minat dan kehidupan mereka. Galilah sedetail mungkin sehingga akan membantu mereka memperoleh perspektif baru tentang diri mereka sendiri dan tujuan hidup mereka.

3.      Beradaptasi dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka – Rasakan bagaimana perasaan mereka pada saat ini dengan mengamati bahas tubuh dan nada suara

4.      Tunjukkan rasa persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang anda kagumi tentang mereka dan mengapa – Salah satu cara terbaik untuk segera berhubungan dengan orang adalah dengan menjadi jujur dan memberitahu mereka mengapa anda menyukai atau mengagumi mereka

5.      Dengarkan dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan – Jangan terlalu berfokus pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara

6.      Beri mereka kontak mata yang lama – kontak mata yang kuat mengkomunikasikan kepada orang lain bahwa anda tidak hanya terpikat oleh mereka dan apa yang mereka katakan tetapi juga menunjukkan bahwa anda dapat dipercaya

7.      Sebut nama mereka dengan cara yang menyenangkan telinga mereka – nama seseorang adalah salah satu kata yang memiliki emosional yang sangat kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu seberapa sering anda katakan nama seseorang, namun lebih pada bagaimana anda mengatakannya.

Panduan lengkap registrasi MY INDIHOME

SUMBER: Telkom Indonesia

Tips Pelayanan dan Penutup Standar Layanan Contact Center Telkom

sumber: http://media.viva.co.id/thumbs2/2010/04/01/87476_ilustrasi_contact_center_663_382.jpg

Tips Pelayanan:

ANTUSIAS:

1. Memberikan layanan dengan semangat
2. Ucapanyang jelas terdengar(artikulasi dan fonetik)
3. Senyum yang ramah
4. Menggali kebutuhan Pelanggan

TULUS SENYUM

1. Memberikan layanan dengan sepenuh hati
2. Berikansenyum yang tulus dalam melayani Pelanggan

EMPATI: 

1. Dengarkan keluhan Pelanggan dengan baik dan menyimak aktif
2. Tempatkan diri  pada posisi Pelanggan
3. Tunjukan rasa peduli yang tulus
4. Usahakan menyelesaikan masalah Pelanggan pada kesempatan pertama dengan benar secara maksimal

MAGIC WORD: 

Kata-kata yang harus selalu diucapkan selama memberikan

pelayanan kepada Pelanggan Telkom, yaitu:

1. Salam
2. Maaf
3. Terima Kasih

Kata-kata yang tidak boleh diucapkan selama melayani Pelanggan

1. “Tidak bisa”
2. “Tidak tahu”
3. “Bukan bagian saya”
4. “Sudah tutup,kembali besok aja”
5. “itu memang peraturannya”
6. “Apakah Bapak/Ibu sudah membaca instruksinya?”
7. “Saya tidak dapat membantu Bapak/Ibu

Buang Galau Lo semua dengan dengerin MelOn (Melody Online)

MelOn (Melody Online) INDIHOME

Dengerin lagu online sampe puasss tanpa batas dengan murah cuma 5 ribu, masih ada yang berani comment lebih muran dari melon? bisa bandingkan sendiri dengan merek lain? ada yang lebih murah???? yakin lebih bagus dari melon?

telkom ada program baru nih buat kamu pencinta musik, ada program menarik telkom MELON YAITU MELODY ONLINE cuma 5 ribu tapi tanpa batas. kamu bisa dengerin lagi dalam negri dan luar negri lebih update.

Promo atau informasi mengenai Melon dapat di akses melalui web indihome.co.id atau melon.co.id
Aktifasi free streaming 12 bulan (Free Bundling IndiHome) tetap berlanjut di tahun 2018.

Pricing untuk download+streaming (Melon Gold) sebesar Rp. 10.000,-/bln
dan streaming (Melon Silver) sebesar Rp.5000,-/bln setelah masa gimmick
habis (akan dilakukan caring jadi kalian engak usah kawatir bakal rugi, yang ada kalian lebih untung)

Serunya Internetan Tanpa Batas Indonesia Digital HOME (INDIHOME)

Serunya Internetan Tanpa Batas Indonesia Digital HOME (INDIHOME)

Indonesia Digital HOME (disingkat IndiHOME) adalah salah satu produk layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia berupa paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet (Internet on Fiber atau High Speed Internet), dan layanan televisi interaktif (USee TV Cable, IP TV). Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan Home Automation

Paket internet tak terbatas yang dibatasi

Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan FUP (Fair Usage Policy) kepada pelanggannya.Kebijakan FUP merupakan pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai jumlah, atau volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu. Hal ini menjadi masalah karena layanan yang diterapkan FUP adalah layanan tanpa batas (unlimited). Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan FUP, IndiHOME tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal layanan dijual, melainkan diterapkan kemudian tanpa banyak sosialisasi sebelumnya.

PAKET DAN LAYANAN

Saat ini Indihome menyediakan beberapa paket layanan antara lain paket Dual Play dan Triple Play. 

1.Dual play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan internet dan telepon rumah.

2.Triple Play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan internet, telepon rumah, dan IPTV UseeTV.

Sementara untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus lebih dulu mendatangi Plasa Telkom setempat, untuk ketersediannya

Nelfon Luar negeri Masih takut roaming? promo serunya IndiHome Global Call

promo serunya IndiHome Global Call

hay teman-teman kalian LDR dengan pacar yang lagi di luar negri? masih jaman nelfon mengunakan watshap? heloooo itu jaringan inet gak bakal lancar jika dibandingin jaringan telfon. kini indihome ada program menarik seru untuk free pangilan ke LUAR NEGRI

nih program paket free nya:

1. Global 1  USA, Canada, China, Hongkong, South Korea  Rp   50.000 = 100 menit
2. Global 2  Brunei Darusalam, India, Singapore, Thailand  Rp   50.000 =  100 menit
3. Khusus  Malaysia  Rp   50.000 = 200 menit
4. A  Bundling 2 Paket : (Global1+2), (Global1+Khusus), (Global2+Khusus)  Rp   98.000  (sesuai grub paket )
5. B  Bundling 3 Paket (Global1+Global2+Khusus)  Rp 138.000 (sesuai grub paket 

Ketentuan Program: 

1.  Program  dapat  dinikmati  oleh  pelanggan  IndiHome  melalui  penambahan  Fitur  Global  Call 
(01017), 
2.  Pilihan paket dibedakan berdasarkan paket satuan (Global1, Global2, Khusus), bundling 2 paket 
dan bundling 3 paket, 
3.  Periode promo: s.d 31 Desember 2016 
4.  Periode gimmick : Untuk pelanggan yang berlangganan mulai 1 Januari 2016 adalah sampai 31 
Maret 2017

MAU INTERNET LEBIH SERU? INETERNET SEPUASNYA DENGAN INDIHOME FAIR USAGE POLICY (FUP)

TARIF MURAH INDIHOME 2017

SERUNYA BERBURU TELFON MURAH "TELFON MANIA 48" TELKOM INDONESIA

Telepon Mania 48
• Non Bundling kartuHalo : Telepon Mania Rp.48.000/bln (TM48)
Paket panggilan ke Telkomsel dengan kuota 800 menit menggunakan line PSTN.
Target pelanggan IndiHome dan Non IndiHome dengan ARPU call PSTN ke Telkomsel < Rp.48.000/bln
Periode promo: s.d 31 Desember 2018




 • Periode gimmick : Untuk pelanggan yang berlangganan mulai 1 Januari 2017 adalah sampai 31 Maret 2018

• Nama paket di sistem: TM48 : Telepon Mania Rp 48.000

PROMO UNLIMETED TELFON MANIA 168 TAPI CUMA BAYAR 98

elepon Mania 168
• Deskripsi Program : Paket Unlimited Call dari PSTN ke nomor Telkomsel yang
ditujukan khusus kepada pelanggan NON INDIHOME.
• Pricing  : Rp 98.000/bulan (belum termasuk abonemen dan panggilan lain selain
ke Telkomsel).

• Penawaran paket:
o Penawaran  paket  ini  diprioritaskan  pada  pelanggan  lama  dengan  ARPU
PSTN ke Telkomsel kurang dari Rp 98.000.

• Periode promo: s.d 31 Desember 2017
• Periode gimmick : Untuk pelanggan yang berlangganan mulai 1 Januari 2017
adalah sampai 31 Maret 2018

program telfon mania merupakaan layanan khusus panggilan unlimeted untuk menghubungi kesemua no telkomsel grub.

Dimana ibu bisa meng-akses dari notel rumah ibu yang di untuk melakukan pangilan ke semua noT-sel seperti kartu as, simpati, kartu hallo dan as-flexi secara free unlimeted.

telkom mania ini dapat ibu pergunakan untuk pangilan dalam dalam kota atau luar kota atau luar negeri sekalipun secara UNLIMETED TANPA BATAS. Untuk tarif telfon mania ibu hanya diberikan 98 ribu _ppn 10 % untuk setiap bulannya.  Untuk program ini berakhir di tgl 31 Maret 2017.

Jadi kedepannya selain ibu menimati untuk pangilan free 100 mnt untuk sesama telfon rumah dari indihome ibu juga bis menikmati pangilan free unlimeted untuk telkomsel grub dengan biaya tambahan hanya 98 ribu +ppn 10%

LDR hempaskan dengan PROMO SERU ADD ON TELKOM MANIA 88 Unlimited

hay temen-temen gw mau ngasi informasi nih buat kalian penguna telkomsel yang suka ngeluh dengan harga yang mahal, indihome ada program baru cukup 88 ribu tapi unlimeted, bagi kalian yang suka galau dengan hemat pulsa kini telfon mania 88 ribu bisa lu pakai sepuasnya. anak kosan, anak LDR, anak emak, anak semua anak bisa nikmatin ini semua. gak ada yang lebih berani unlimeted di bandingkan telfon mania 88. kalo ada yang lebih murah coba sini kasi ke gw hehe.

beberapa benifit dari telfon mania adalah:

Telepon Mania 88
Telepon Mania Rp.88.000/bln (TM88) , Paket  panggilan  ke  Telkomsel  dengan  UNLIMETED
menggunakan line PSTN ke hp telkomsel.
•Periode promo: s.d 31 Desember 2017
•Periode gimmick : Untuk pelanggan yang berlangganan mulai 1
Januari 2017 adalah sampai 31 Maret 2018
•Nama paket di sistem: TM48 : Telepon Mania Rp 88.00

MANFAAT YANG DI DAPATKAN

program telfon mania merupakaan layanan khusus panggilan unlimeted untuk menghubungi kesemua no telkomsel grub.

Dimana ibu bisa meng-akses dari notel rumah ibu yang di untuk melakukan pangilan ke semua noT-sel seperti kartu as, simpati, kartu hallo dan as-flexi secara free unlimeted.

telkom mania ini dapat ibu pergunakan untuk pangilan dalam dalam kota atau luar kota atau luar negeri sekalipun secara UNLIMETED TANPA BATAS. Untuk tarif telfon mania ibu hanya diberikan 88 ribu _ppn 10 % untuk setiap bulannya.  Untuk program ini berakhir di tgl 31 Maret 2017.

Jadi kedepannya selain ibu menimati untuk pangilan free 100 mnt untuk sesama telfon rumah dari indihome ibu juga bis menikmati pangilan free unlimeted untuk telkomsel grub dengan biaya tambahan hanya 88 ribu +ppn 10%

Mahasiswa Cari yang Murah? Ya Wifi ID Seamless Aja / Autoconnection INDIHOME

Tahapan berlangganan Wifi ID Seamless 

wifian di indonesia unlimeted tanpa batas dengan wifi id seamles yang sudah tersebar di seluruh indonesia. hemat kuota lu semua dan kurangi pengeluaran pulsa dengan wifi id seamles, buat kalian mahasiswa dengan uang saku terbatas ini solusi paling ampuh buat lu semua. bebrapa manfaat dan kebijakan wifi is seamles diantaranya adalah:

• WIFI  Auto  connect  adalah  layanan  Akses  internet  via  @wifi.id  di  seluruh area layanan @wifi.id bagi pelanggan IndiHome dengan biaya berlangganan  Rp.10.000  per  bulan  /  gadget  yang  ditagihkan  ke rekening tagihan IndiHome pelanggan.  

• Setiap pelanggan IndiHome bisa mendapatkan layanan wifi Seamless add-on maksimun 5 user menggunakan komputer atau gadget yang berbeda-beda. Setiap user akan dikenakan biaya Rp.10.000,

ahapan berlangganan Wifi ID Seamless  

1.  Registrasi di https://my.telkom.co.id/registrasi-seamless.php dari jaringan internet di rumah unt mendapatkan username dan password, yg akan dikirimkan via Email & SMS 
2.  Aktivasi gadget di lokasi @wifi.id di seluruh Indonesia dengan menggunakan username dan password tersebut 

Cara keluar dari layanan wifi.id Seamless 

1. Klik Unregister Seamless di Landing Page @wifi.id dari gadget  
2. Klik Hapus di akun myTelkom (https://my.telkom.co.id menu dashboard product/ portofolio product/ internet) 

TOP UP QUOTA LAYANAN INTERNET QUOTA BASED INDIHOME

Ketentuan Top Up Quota Layanan Internet Quota Based

penguna indihome yang masih mengunakan kuota kalian tidak usah khawatir dengan kuota yang di berikan, mau pake kuota 20 GB, 50 GB, 100 GB. kini kalian bisa top up kuota dengan cara mudah dari hp kalian engak perlu jauh-jauh ke plasa. ini ada beberapa cara untuk mempermudah kalian:

1. Nama Program    :  Paket Top Up Quota Layanan Internet Quota Based
2. Deskripsi program :  Menambah kuota akses internet layanan internet
quota based dengan mekanisme top up via Web MyTelkom (postpaid),
potong pulsa SMS ke 98108 (prepaid) dan app My Indihome (prepaid
dan postpaid) (masih dalam tahap persiapan)
3. Mekanisme Top Up :
a. Via Web (postpaid) :
      http://my.telkom.co.id
b. SMS 98108 (prepaid) :  
                ADD<spasi>DENOM<spasi>IH<spasi>Nomor Telp. / Internet
c. Via app My Indihome (postpaid dan prepaid) (dalam tahap
persiapan):
• Postpaid: masuk ke dalam tagihan bulanan Indihome
• Prepaid: debit, kartu kredit dan tmoney
4. Cakupan : Nasional    

Syarat & Ketentuan :

a. Berlaku untuk sistim pembayaran prepaid (potong pulsa dan Tmoney melalui My Indihome)
b. Pelanggan yang ditawarkan adalah pelanggan layanan Internet Quota Based yg saat ini digunakan oleh paket :
i. IndiHome Subsidi
ii. IndiHome Karyawan berkuota
iii. IndiHome Perintis

c. Pelanggan tidak sedang memiliki tunggakan atau produk dan layanan tidak dalam status isolir
d. Notifikasi akan dikirimkan via SMS jika top up sukses, gagal ataupun tidak sesuai format
e. Setiap awal bulan, seluruh quota volume yang ada akan direset, dikembalikan ke nilai awal (initial quota), sesuai
paket quota volume.
f. Top Up Quota Volume hanya berlaku sampai dengan akhir bulan yang sama dengan bulan Top Up.
g. Jika quota volume sudah habis terpakai, baik itu quota volume paket ataupun top up, maka kecepatan akses
internet pelanggan akan dilakukan throttling (penurunan kecepatan) secara otomatis menjadi 512 Kbps.
h. Diawal bulan berikutnya ataupun setelah melakukan top up quota volume, kecepatan akses internet akan
otomatis kembali ke kecepatan awal sebesar 10 Mbps.
i. Untuk pemantauan usage pelanggan dapat menggunakan app My Indihome